10月28日，国家股份公司国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，邮政有限约谈指出中通快递经营行为不规范，局对宣城市某某设备售后客服中心随意调整运营规则，中通存在服务质量不高、快递快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，实施要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，行政改进快递服务质量，国家股份公司强化合规经营体系建设，邮政有限约谈宣城市某某设备售后客服中心保障快递员合法权益，局对自觉维护公平竞争市场秩序。中通中通快递股份有限公司表示，快递认真落实监管要求，实施切实整改问题。行政

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